Ihr Team aus Agenten
Die Einrichtung legt ein kleines Team an: den Assistenten, der den Workspace führt, und je einen Agenten für die Bereiche, die Ihre Ziele tatsächlich brauchen. Der Bereich Team zeigt sie, Sie selbst und wer wem berichtet.
Warum mehr als einer
Ein Agent ist eine Rolle mit eigenen Anweisungen, eigenen Tools und eigenem Gedächtnis dafür, wie dieser Bereich funktioniert. Rollen zu trennen ist keine Zierde: Es hindert Anweisungen daran, gegeneinander zu arbeiten.
Ein Agent, dem man aufträgt, warm im Marketington zu schreiben, die Buchhaltung buchstabengetreu zu führen und über Risiken schonungslos zu sprechen, macht alle drei Dinge schlecht. Drei Agenten, von denen jeder einen Maßstab hält, nicht. So bleiben auch die Zugriffe vernünftig: Der Agent, der Ihre Rechnungen anfasst, braucht keinen Zugang zu Ihren Werbekonten.
Was auf einem Agenten liegt
Jeder Agent hat Anweisungen — seine Rolle, wofür er zuständig ist, wie er arbeitet, was er nie unbeaufsichtigt tut. Das ist die Datei, die man ändert, wenn sich ein ganzer Bereich falsch verhält, nicht eine einzelne Arbeit.
Er hat eigene Tools: die verbundenen Dienste, die er benutzen darf. Und eigene Erinnerungen — das, was er speziell über seinen Bereich gelernt hat.
All das können Sie öffnen und ändern, oder Sie sagen im Chat, was anders werden soll, und lassen den Agenten seine eigenen Anweisungen umschreiben. Beides funktioniert; das Zweite ist schneller, und das Ergebnis ist dieselbe Datei.
Wann ein Agent dazukommt
Legen Sie einen an, wenn ein Bereich genug wiederkehrende Arbeit hat, um einen eigenen Maßstab zu verdienen, und Sie sich dabei ertappen, diesen Maßstab zu wiederholen.
Legen Sie keinen an, weil ein richtiges Unternehmen diese Stelle hätte. Ein Agent ohne Zuständigkeit produziert Arbeit, um die niemand gebeten hat, und jeder weitere ist ein weiterer Satz Anweisungen, den man aktuell halten muss. Zwei gut beschriebene Agenten schlagen sechs vage, jedes Mal.
Fragen Sie im Chat — „wir brauchen jemanden, der die Nachbetreuung der Kunden verantwortet" —, und der Agent schlägt die Rolle, die Zuständigkeit und die Grenzen vor, bevor irgendetwas angelegt wird.
Umhängen und entfernen
Arbeit wird der zuständigen Person zugeteilt, Sie eingeschlossen: Manche Aufgaben sind Ihre, weil nur Sie sie erledigen können, und ein Agent sagt das, statt so zu tun als ob.
Wenn eine Rolle keinen Sinn mehr ergibt, entfernen Sie den Agenten. Seine Arbeit verschwindet nicht — Aufgaben und Verlauf bleiben im Workspace —, und die Rolle lässt sich später wieder aufbauen, wenn Sie es sich anders überlegen.
Einen bestimmten Agenten ansprechen
Erwähnen Sie ihn mit @ im Chat, um die Bitte an den zu richten, der den Bereich verantwortet. Ohne das nimmt der Assistent des Workspace sie an und verteilt die Arbeit.
Der Bereich Messenger wird die Heimat der Gespräche mit einzelnen Agenten und der Gruppen. Neue Gespräche lassen sich dort noch nicht anlegen; arbeiten Sie vorerst über den Chat.
Menschen
Menschen in einen Workspace einzuladen kommt noch, ist aber nicht da. Der Platz dafür steht schon in der Struktur: Rollen sind darüber beschrieben, wofür sie zuständig sind, nicht darüber, ob ein Mensch oder ein Modell sie ausfüllt — wenn eine Rolle also über einen Agenten hinauswächst, muss sich die Struktur nicht ändern. Heute ist ein Mensch im Workspace: Sie.