Heartbeat: работа, которая идёт без вас
Heartbeat — это когда агенты сами себя спрашивают «а чем сейчас стоит заняться?» и занимаются. Именно он превращает воркспейс в команду, а не в очень хорошее окно чата.
Запустить его можно в любой момент из сайдбара. Оставленный на расписании, он идёт сам.
Что происходит за один заход
Агенты идут по фиксированному порядку и останавливаются на первом, где есть что делать.
Начинают с входящих: всё, что ждёт вас, всплывает раньше, чем начнётся самостоятельная работа, — нет смысла писать следующее, пока предыдущее стоит.
Дальше проверяют остаток кредитов на воркспейсе. Если он на исходе, вам скажут, сколько осталось и что остановится, когда кончится.
Затем по порядку: активные задачи, проекты, которым нужна следующая часть работы, процессы, которым пора запуститься, и цели, которые затихли или отстали.
Если делать нечего, заход заканчивается словами об этом и предложением, когда вернуться. Это нормальный исход, а не сбой.
Всё сделанное записывается в Активность, всё требующее вас появляется во входящих.
Как выбрать ритм
Настройка живёт на странице Использование: автоматически, фиксированный интервал или выключено.
Как часто он может запускаться, зависит от плана. На Free автономного heartbeat нет вовсе — запускать руками можно сколько угодно, но пока вас нет, ничего не происходит. Pro — не чаще раза в час, Scale — раз в полчаса, Max — раз в пять минут. Поставьте «автоматически» — пойдёт с максимальной для плана частотой; выберете интервал пореже — он и будет соблюдён.
Чаще не значит лучше. Пятиминутный heartbeat на воркспейсе с тремя задачами почти всегда не найдёт работы, а каждая проверка чего-то стоит. Соотносите ритм с тем, как быстро меняются ваши дела: раз в час хватает большинству, раз в день нормально для неспешного бизнеса.
Во что это обходится
Heartbeat тратит кредиты, как и любая другая работа, — подумать, чем заняться, тоже работа. Заход, который ничего не нашёл, стоит копейки; заход, который написал отчёт, стоит как написание отчёта.
Если месячный бюджет кончился, самостоятельная работа останавливается, и вы продолжаете руками в чате до сброса или пополнения. См. кредиты и планы.
Как к этому привыкнуть
Смысл heartbeat в том, что что-то происходит, пока вы не смотрите, — и именно это поначалу и нервирует. Помогают три вещи.
Начните медленнее, чем кажется нужным, и ускорьтесь, когда начнёте доверять результату. Прямо скажите, что агентам можно делать без присмотра, а что всегда приносить вам, — эта граница живёт в инструкциях агентов и легко меняется. И первые несколько дней читайте Активность: это самый дешёвый способ понять, совпадает ли суждение воркспейса с вашим.
Если хочется, чтобы всё остановилось, поставьте «выключено». Ничего не запустится, пока вы не попросите.