Wie Sie um das bitten, was Sie wollen
Agenten sind gut im Erledigen und schlecht im Erraten dessen, was Sie meinten. Eine Minute für die Bitte spart regelmäßig zwanzig Minuten Nacharbeit.
Vier Dinge, die sich zu sagen lohnen
Das Ergebnis, nicht die Tätigkeit. „Finde heraus, warum die Anmeldungen im August eingebrochen sind" lässt dem Agenten Raum, an den richtigen Stellen zu suchen. „Zieh mir die August-Zahlen" bringt Zahlen, und denken müssen Sie selbst.
Für wen es ist. Arbeit, die an niemanden gerichtet ist, liest sich auch so. Die Zielgruppe zu nennen — ein Interessent, Ihre Buchhaltung, nur Ihre eigenen Augen — verändert Ton, Länge und wie viel erklärt wird.
Was „gut" heißt. Der nützlichste Satz in jeder Bitte. Drei Optionen mit Abwägungen. Unter 400 Wörter. Etwas, das ich ohne Nacharbeit verschicken kann. Zahlen, die ich prüfen kann.
Die Grenzen. Was nicht dazugehört, was nicht passieren darf, was Sie schon versucht und verworfen haben. Sonst entdeckt der Agent begeistert die Sackgasse vom letzten Jahr neu.
Nicht jedes Mal braucht es alle vier. Für alles, was Sie gezögert hätten, einer neuen Kollegin zu geben, aber schon.
Geben Sie ihm Material
Den Workspace hat der Agent bereits: Ziele, Pläne, Erinnerungen, frühere Arbeit. Was er nicht hat, ist das, was auf Ihrem Schreibtisch liegt.
Hängen Sie Dateien direkt im Chat an — ein Briefing, eine Tabelle, einen Screenshot, einen Vertrag. Zeigen Sie mit @ auf ein bestimmtes Ziel, eine Aufgabe, ein Projekt oder einen Agenten, damit „wie beim letzten Mal" auf eine wirkliche Sache zeigt statt auf eine Vermutung. Und wenn die Arbeit einen Dienst braucht, den Sie nutzen, verbinden Sie ihn: Ein Agent mit Ihrem Kalender kann Termine legen, einer ohne kann Ihnen nur erzählen, welchen er gelegt hätte. Siehe Tools verbinden.
Sie können auch diktieren statt tippen; bei einer langen Bitte ist das meist schneller und, seltsamerweise, vollständiger — laut sagen die Leute mehr, als sie tippen.
Lassen Sie ihn fragen
Eine Rückfrage ist das System bei der Arbeit. Antworten Sie ordentlich statt mit „mach einfach dein Bestes" — der Agent hat gefragt, weil die Antwort das Ergebnis verändert.
Wenn Sie wollen, dass er entscheidet, sagen Sie es ausdrücklich: „deine Entscheidung, nutz dein Urteil, sag mir hinterher, was du gewählt hast und warum". Das ist eine gültige Anweisung, und er hält sich daran.
Wenn Sie nicht wissen, was Sie wollen
Sagen Sie das. „Irgendetwas stimmt nicht daran, wie wir verkaufen, ich kann es nicht benennen" ist ein brauchbarer Anfang. Der Agent fragt nach, wie es heute läuft, legt Ihnen zwei, drei konkrete Lesarten hin und lässt Sie eine korrigieren — das ist viel leichter, als die perfekte Bitte aus dem Nichts zu formulieren.
Große Sachen
Bitten Sie bei allem Umfangreicheren um einen Plan vor der Arbeit. „Bevor du schreibst: Wie würdest du herangehen, und was würdest du weglassen?" Die Richtung korrigieren Sie, solange sie ein Absatz ist, nicht nachdem sie ein Dokument ist.
Bleiben Sie dann beim ersten Durchgang in der Nähe. Sehen Sie sich die Schritte an, brechen Sie früh ab, wenn es abdriftet. Nach zwei, drei Arbeiten wissen Sie genau, wie viel Bitte diese eine Arbeit braucht — und bei wiederkehrender Arbeit lautet die Antwort bald „keine", weil daraus ein Playbook geworden ist.