Telegram и AI-агенты
В Telegram под одной иконкой живут две разные вещи. Канал — это обращение к людям, которые сами на вас подписались, и они заметят, если он молчит четыре месяца. Бот — ответ, который приходит, когда рядом нет никого. Агент держит и то и другое: пост выходит в свой слот, а на вопрос подписчика отвечают в час ночи.
Что агент делает в Telegram
- Ведёт контент-план канала: черновики на неделю вперёд и публикация в согласованный слот, а не когда дошли руки.
- Публикует только то, что вы одобрили: пост уходит после вашего «да», а не вместо него.
- Держит бота, который отвечает подписчикам без вас: часы, адрес, цена по прайсу, ближайшее свободное время.
- Рассылает объявление в группу по расписанию — перенос занятия, домашнее задание, изменение времени.
- Показывает, что зашло: какие посты дочитывают и о чём подписчики спрашивают бота чаще всего.
Процессы, которые запускаются сами
Плейбук — это не кнопка, а процесс с условием запуска. Ниже три, которые в Telegram ставят чаще всего.
Пост выходит в свой слот
Наступил слот ежедневной публикации в канале
- Собрать черновик из того, что дали вы: новая позиция, тема занятия, короткая новость
- Сверить цены и факты с источником, а не с прошлым постом
- Показать вам черновик за несколько часов до слота
- Опубликовать в слот — и не публиковать ничего, если одобрения нет
Подписчик написал боту
Подписчик открыл бота и задал вопрос
- Ответить по вашим правилам: часы, адрес, цена из прайса, что свободно на этой неделе
- Всё, что выходит за список или требует суждения, передать вам без ответа
- Записать вопрос и на третий раз предложить его темой поста в канал
Объявление в группу по расписанию
Подошло время запланированного объявления в группе — например, вечер накануне занятия
- Собрать объявление из расписания: что изменилось и к какому времени
- Принести вам заранее, если меняется время или речь про деньги
- Отправить одним сообщением и закрепить, если это перенос
- Ответы увести в бота, чтобы группа не превратилась в тред на сорок сообщений
Где агент останавливается
- В канал ничего не уходит без вашего одобрения: черновик ждёт, слот его не выталкивает.
- Агент не добавляет людей в каналы и группы — подписка остаётся решением подписчика.
- Вопросы, где нужно профессиональное суждение — диагноз, цена нестандартной работы, готов ли ученик к экзамену, — он передаёт вам без ответа.
- Числа подписчиков вам никто не обещает. Агент отвечает за то, что пост вышел вовремя и вопрос не остался без ответа, а не за размер аудитории.
FAQ
Чем канал отличается от рассылки?
Тем, что в канал подписались сами. Агент никого туда не добавляет и не пишет тем, кто не подписан: он работает с аудиторией, которую вы собрали. Отсюда и другой тон — это не догоняющее сообщение, а то, что человек согласился получать.
Агент сам придумывает, о чём писать?
Темы и факты даёте вы — одной фразой при запуске позиции или темой прошедшего занятия. Агент разворачивает это в пост, держит тон канала и следит, чтобы публикация вышла в срок. Состав, аллергены и цены он сверяет с источником, а не берёт из поста трёхмесячной давности.
Что если бот ответит подписчику не то, пока я сплю?
У бота есть список того, на что он отвечает: часы, адрес, цена из прайса, свободное время. За пределами списка он не толкует — говорит, что передаст вам, и передаёт. Утром вы видите переписку целиком, а не итог чужого решения.
Что нужно настроить со стороны Telegram?
Бота вы создаёте в BotFather, а агента добавляете в канал администратором с правом публикации. Это делается один раз и занимает пару минут. Дальше настройка идёт разговором, без работы с токенами и правами вручную.
Где это работает
Разборы, в которых Telegram — канал, через который вы говорите с теми, кто подписался.
Как репетитору не терять заявки, которые приходят во время уроков
Заявка приходит в директ, когда вы ведёте урок. Через четыре дня она уже не ваша. Показываем, что можно снять с себя и почему скорость ответа здесь стоит дороже любого продвижения.
Читать разбор →Кофейни и локальный бизнесКак кофейне анонсировать сезонное меню, когда владелец сам за стойкой
Новая позиция в меню живёт три месяца. Если о ней не узнали в первую неделю, вы её уже не продали. Показываем, что можно снять с себя целиком.
Читать разбор →