Как репетитору не терять заявки, которые приходят во время уроков

Знакомо?

Вы репетитор по математике, работаете на себя. Сейчас двадцать учеников, по времени можете вести до сорока.

• —Ученики — школьники 8–11 классов, готовите к ЕГЭ.
• —Заявки приходят в директ соцсетей — это фактически единственный канал.
• —Соцсети при этом ведутся плохо: на посты нет ни времени, ни сил после уроков.
• —Пока идёт занятие, вы недоступны. А заявки приходят именно тогда.

Что нужно на самом деле

Не «нанять администратора». Нужно, чтобы заявка не остывала, пока вы работаете, и чтобы соцсети шли без вашего участия.

• —На заявку отвечают в течение получаса, даже если вы посреди занятия.
• —Соцсети ведутся без вас — не больше десяти минут в неделю на одобрение.
• —Отзывы учеников после экзаменов собираются и превращаются в кейсы.
• —Расписание и напоминания перестают жить в голове и в переписке.

Где всё равно нужны вы

Родитель выбирает не сервис, а человека, который будет заниматься с ребёнком. Часть разговоров нельзя отдавать никому.

• —Цена, скидки и рассрочка — только вы. Агент передаёт такие вопросы без ответа.
• —Оценка уровня ученика и решение, брать ли его, остаются за вами.
• —Отзыв или результат публикуется только с разрешения ученика и родителя, а если ученик несовершеннолетний — родителя обязательно.
• —Разбор задач в постах пишется по вашим объяснениям и проходит вашу проверку: ошибка в решении на публике стоит дороже, чем пропущенный пост.

Что меняется

• —На заявку отвечают за полчаса, даже если вы посреди занятия.
• —Соцсети выходят регулярно и требуют от вас десяти минут в неделю.
• —Результаты выпускников превращаются в кейсы, а не теряются после экзаменов.
• —Свободные слоты заполняются, а не простаивают из-за поздних ответов.