Как вести соцсети барбершопа, когда сам стоишь у кресла

Знакомо?

У вас три точки и восемь мастеров. Вы сами стрижёте и сами управляете — весь доход завязан на поток клиентов в кресла.

• —Instagram есть, но последний пост — три месяца назад.
• —Времени на контент нет: между записями его физически не остаётся.
• —Непонятно, о чём вообще писать, кроме фото стрижек.
• —Визуалы делать не умеете, и учиться этому посреди смены — не вариант.

Что нужно на самом деле

Не «нанять SMM-щика». Нужно, чтобы соцсети шли сами, а от вас требовалось решение, а не работа.

• —Контент-план на месяц готовится без вас — вы его один раз одобряете.
• —Посты и визуалы делаются под ваши услуги и вашу аудиторию, а не «вообще про барберинг».
• —На комментарии и вопросы в директ кто-то отвечает, пока вы стрижёте.
• —Отзывы довольных клиентов собираются и превращаются в контент, а не теряются.

Где всё равно нужны вы

Соцсети барбершопа — это лицо мастеров, а не абстрактный бренд. Часть решений нельзя отдать никому.

• —Контент-план утверждаете вы. Это десять минут в неделю, но они ваши.
• —Жалобы и разговоры о качестве работы агент не ведёт — передаёт вам без ответа.
• —Фото готовых работ снимаете вы и мастера. Никакой генерации несуществующих стрижек.
• —Отзыв клиента публикуется только с его согласия — агент сначала спрашивает.

Что меняется

• —Контент-план на месяц готовится за одно ваше одобрение, дальше идёт без вас.
• —Соцсети оживают в первые пару недель — регулярные публикации и реакции возвращаются.
• —Записи из соцсетей появляются как отдельный поток, а не как случайность.
• —Объяснять «о чём писать» второй раз не приходится — один раз рассказали, дальше учитывается.