Revisar o trabalho e fazer as correções pegarem
A primeira correção é fácil: você diz o que está errado e o agente conserta. O que decide se este produto economiza seu tempo é o que acontece com essa correção depois — se ela vale uma vez ou para sempre.
Revisar
Leia o resultado como aquilo que ele deve ser. Um rascunho de post é julgado como post, não como resposta de chat.
Três perguntas pegam a maior parte dos problemas. Dá para usar assim, ou exige o trabalho que você esperava evitar? Soa como você? E tem algo inventado ali — um número, uma data, uma afirmação sobre seu negócio que você não forneceu?
A última merece hábito, não checagem ocasional. Agentes puxam dos seus registros, dos seus serviços conectados e de conhecimento geral, e o terceiro não faz ideia do que é verdade no seu caso. Onde um dado importa, pergunte de onde veio. Um bom agente vai dizer — ou admitir que supôs.
Os quatro lugares onde uma correção mora
No chat. Pontual. «Mais curto, tira o terceiro ponto.» Serve para o que é próprio deste trabalho. Não custa nada e não ensina nada.
Como memória. Um fato ou preferência que deve moldar tudo daqui em diante. «Nunca damos desconto.» «Nossos clientes são técnicos.» Diga lembre disso e vira parte do saber do workspace — veja memórias.
Nas instruções de um agente. Como aquele papel trabalha: do que responde, o que faz sempre, o que nunca faz sem perguntar, o padrão que se exige dele. É aqui que mora «mudanças de preço sempre passam por mim».
Você as encontra no cartão do agente, numa aba chamada AGENT.md — o aplicativo nomeia algumas abas conforme o documento por trás, e é esse documento que o agente de fato segue. Leia, edite, ou simplesmente diga o que quer mudar e deixe o agente reescrever.
Como playbook. Como um trabalho recorrente deve ser feito, passo a passo. Serve quando a correção na verdade é um procedimento: «confira os números contra a planilha antes de escrever o resumo, sempre».
Como escolher
Pergunte-se sobre o que a correção realmente é.
Sobre este trabalho — o chat.
Sobre o mundo — um fato, uma preferência, uma restrição que simplesmente vale — memória.
Sobre como este papel se comporta — as instruções do agente.
Sobre os passos de um trabalho recorrente — um playbook.
Você não precisa classificar sozinho. Diga o que estava errado e acrescente «faça isso não se repetir», e o agente vai propor onde a correção deve morar. Vale dar uma olhada na escolha dele: o lugar errado é a razão de uma correção às vezes não pegar.
Quando as correções não pegam
Se você disse a mesma coisa três vezes, algo está errado. Pergunte direto: «o que você tem registrado sobre como eu quero que isso seja feito?». As respostas comuns: a correção nunca passou de mensagem no chat, duas memórias se contradizem, ou a instrução mora num agente enquanto outro faz o trabalho.
Se um agente erra numa área inteira, e não em detalhes, o problema costuma ser o papel e não as instruções — seu time de agentes trata de quando dividir um.
Diga também quando deu certo
Subestimado. «É exatamente esse formato que eu quero, continue assim» é uma correção tão duradoura quanto qualquer reclamação, e o único jeito de um agente aprender o que preservar quando muda o resto.
No começo o BossForce também vai perguntar diretamente o que funciona e o que não funciona. Essa resposta fica com o seu workspace e molda como os agentes vão trabalhar com você depois — então vale mais uma resposta sincera do que uma educada.