Задачи, проекты и плейбуки
Работа в воркспейсе бывает трёх форм. Задача — то, что делается прямо сейчас. Проект — работа с концом. Плейбук — работа, которая повторяется.
Все три висят на целях, и выбор формы — в основном здравый смысл. Но от него зависит, что с этим будут делать агенты, так что пять минут он стоит.
Задачи: единица исполнения
У задачи есть статус, ответственный и обычно связь с проектом или целью, которой она служит. Ответственным может быть агент или вы — какие-то задачи ваши, потому что сделать их можете только вы, и агент об этом скажет, а не сделает вид.
У крупных задач есть шаги, чтобы прогресс был виден раньше, чем всё закончится. Статусы обычные, и два из них стоит замечать. Ждёт согласования значит, что агент остановился и положил что-то вам во входящие. Заблокировано значит, что он не может продолжать, и написал почему: не подключён инструмент, нет ответа на вопрос, что-то вне его досягаемости.
Большая часть делегированной работы становится задачей без вашего участия. В этом и смысл: чат — разговор, задача — запись, к которой прикрепляется результат и в которой лежит история.
Проекты: работа с концом
Проект — это запуск, сайт, переезд, книга: что-то конечное, с результатами, рисками и набором задач внутри. Обычно он назван по цели, которой служит.
Заводите проект, когда у работы столько частей, что плоский список потеряет нить. Не заводите его ради дела на полдня — это задача, а проект вокруг неё просто церемония.
Полезное, что проект даёт агенту, — возможность самому спросить «а что здесь дальше?». Когда одна задача закончилась, проект говорит, какой должна быть следующая.
Плейбуки: работа, которая повторяется
Плейбук — записанная процедура, которой агент следует: еженедельный отчёт, приём нового клиента, ежемесячная сверка, ревью контента. В нём шаги, и в нём же история всех запусков.
Момент, чтобы его завести, — сразу после того, как работа удалась. Попросите, пока всё свежо, и агент напишет процедуру из того, что действительно делал, а не из общего представления о том, как такое делают. «Преврати то, что ты сейчас сделал, в плейбук» — вся просьба целиком.
Здесь и накапливается эффект. Плейбуки агенты запускают сами во время heartbeat, так что работа, сделанная однажды руками, превращается в работу, которая происходит по вторникам без того, чтобы кто-то о ней вспоминал.
Иногда заглядывайте в историю запусков. Плейбук, который каждый раз спотыкается на одном и том же шаге, обычно содержит устаревшую инструкцию или требует неподключённого инструмента.
Какая форма мне нужна?
Делается сейчас и на этом закончится — задача.
Есть конец, но частей столько, что нужен план, — проект.
Повторится в том же виде — плейбук. А если вы не уверены, что повторится, сделайте один раз задачей и превратите в плейбук на второй раз, когда попросите о том же.
Как не дать куче зарасти
Закрывайте сделанное. Воркспейс, набитый задачами, которые тихо завершились три недели назад, превращает любую сводку в неправду — и агенты читают те же записи.
Когда станет тяжело, попросите ревизию: «что здесь устарело?». Это одно сообщение, а читать записи агенту всё равно придётся.