Seu primeiro trabalho de verdade
Escolha algo pequeno, real e levemente chato. Um panorama dos concorrentes. Um mês de publicações. A cobrança das faturas que você vai empurrando. Algo que você consiga julgar em cinco minutos e que, sinceramente, preferiria não fazer.
Na primeira vez, evite o que te constrangeria se saísse torto. Trabalho que vai para o cliente vem depois de você ver como este agente escreve.
Pedir
Diga no chat, com palavras comuns, o que você quer, e inclua três coisas: o resultado, para quem é e o que significa «bom».
Escreva quatro posts de LinkedIn para a semana que vem sobre nossos novos preços. Público: donos de agências pequenas. Seja concreto — números, sem grandiloquência. Tom como no último post, ele está em Arquivos.
O agente começa, ou faz uma ou duas perguntas antes. Nesta fase, perguntas são bom sinal: saem mais baratas que um rascunho errado.
Olhar o que ele faz
Enquanto ele trabalha, você vê os passos: quais registros lê, quais ferramentas chama, como raciocina. Dá para parar a qualquer momento se ele estiver indo para o lado errado — e, quando isso acontece, o problema costuma estar no pedido, que vale corrigir antes de ele gastar mais cinco minutos.
Outra coisa acontece em silêncio. Trabalho de verdade em geral vira uma tarefa: para ter um lugar, um status e onde pendurar o resultado. O chat é a conversa; a tarefa é o registro.
Ler o resultado
Abra o que voltou e julgue como aquilo que deve ser. Um rascunho de post é julgado como post, não como mensagem de chat.
Três perguntas pegam a maior parte dos problemas. Dá para usar assim, ou exige o trabalho que você queria evitar? Soa como você? E tem algo inventado ali dentro?
A última importa. Agentes trabalham a partir dos seus registros, dos seus serviços conectados e do conhecimento próprio deles, e o terceiro não tem como saber nada do seu negócio. Se aparecer um número que você não forneceu, pergunte de onde veio.
Dizer o que estava errado
Este é o passo que as pessoas pulam, e é o que compõe juros. Elogio vago não ensina nada; «não é bem isso, deixa mais curto», quase nada. Diga qual parte falhou e por quê:
O segundo post serve. Os outros parecem release — a gente não fala de si na terceira pessoa. E tira os emojis.
O agente conserta o rascunho. Mas você também escolhe quanto essa correção deve durar, e revisar e corrigir o trabalho é inteiramente sobre acertar isso: um ajuste pontual, uma preferência lembrada, uma instrução reescrita ou um processo.
Aceitar e notar o que sobra
Quando o trabalho está bom, diga e deixe o agente encerrar. O resultado fica junto da tarefa, o registro de atividade guarda o que aconteceu, e o que vale manter — uma preferência que você expressou, um fato do seu mercado — vira memória.
Se você vai querer esse trabalho de novo semana que vem, isso é um playbook. Peça enquanto está fresco; o agente escreve o procedimento a partir do que acabou de fazer.
Depois deixe rodar sem você
Assim que aceitar um trabalho, ligue o heartbeat — o ritmo em que os agentes olham o workspace por conta própria e tocam o que vem a seguir enquanto você está em outra coisa. É a diferença entre uma assistência muito boa e um time que continua andando.